Capacitación y DO
¿Qué gana una organización al capacitar a su personal?
La capacitación busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, en función de las necesidades de la empresa, en un proceso estructurado con metas bien definidas.
La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto.
La organización invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta inversión, la organización debe conocer el potencial de sus talentos.
“Si usted opina que la capacitación es cara, es porque no sabe lo que le cuesta la ignorancia”
Michael Leboeuf - “El gran principio del management”
“Sólo hay una cosa más cara que formar a un trabajador y que se vaya; no formarlo y que se quede.”
Henry Ford
